Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous Les présentes conditions régissent les achats effectués sur ce site, exploité par [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE], immatriculée sous le numéro [RCS / SIREN], dont le siège est situé [ADRESSE] (« nous »).

2. Nature du service Nous vendons des billets directement à nos clients. Les billets proviennent de notre réseau de fournisseurs et de partenaires. Nous ne sommes pas l'organisateur des événements et, sauf mention expresse sur la page de l'événement, nous ne sommes ni affiliés, ni recommandés, ni partenaires officiels des artistes, producteurs ou salles cités.

Lorsque la loi l'exige, la page de l'événement indique la valeur faciale du billet, la place ou la zone, et toute restriction d'usage ou de transfert.

3. Prix et paiement Les prix sont affichés dans la devise de facturation, frais de service inclus le cas échéant. Les montants convertis dans d'autres devises sont indicatifs. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne conservons jamais vos données de carte complètes.

4. Disponibilité et confirmation de commande Certains billets sont en stock confirmé et vendus immédiatement. D'autres sont fournis sur demande : votre carte est alors seulement autorisée lors du paiement, et débitée une fois la disponibilité confirmée par notre fournisseur. À défaut de confirmation, l'autorisation est libérée et vous n'êtes pas débité.

Le contrat est formé à l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande.

5. Livraison Le mode et le délai de livraison sont indiqués sur la page de l'événement et dans votre commande. Voir notre Politique de livraison.

6. Annulation, report et remboursement Voir notre Politique de remboursement. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée [À VÉRIFIER : art. L221-28 12° du Code de la consommation].

7. Règles de l'organisateur et de la salle Les détenteurs de billets doivent respecter les conditions de l'organisateur et de la salle, notamment en matière d'accès, d'identité et de sécurité.

8. Responsabilité [À COMPLÉTER PAR UN JURISTE]

9. Droit applicable et litiges [DROIT APPLICABLE]. Le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].