Politique de livraison

Modes de livraison - Billet électronique : fichier PDF ou billet mobile téléchargeable de manière sécurisée depuis le lien de votre commande, envoyé par e-mail. - Transfert mobile officiel : billets transférés sur votre compte de l'application de billetterie officielle de l'organisateur. - Envoi par le fournisseur : billets envoyés directement par notre fournisseur, selon les instructions de votre commande. - Livraison différée : certains organisateurs libèrent les billets à l'approche de la date. Le délai prévu est indiqué sur la page de l'événement.

Suivi Votre commande indique chaque étape : paiement confirmé, en préparation, prêt pour la livraison, livré. Une commande n'est marquée « livrée » qu'après envoi effectif des billets ou transfert enregistré avec sa référence.

Incident Si vous n'avez pas reçu vos billets [48 heures] avant l'événement, contactez-nous immédiatement : ticketwelcome@proton.me.