Politique de remboursement

Événement annulé Si un événement est annulé sans être reprogrammé, vous êtes remboursé intégralement, frais compris, sur le moyen de paiement utilisé.

Événement reporté ou reprogrammé Vos billets restent valables pour la nouvelle date. [PRÉCISER SI UN REMBOURSEMENT EST PROPOSÉ EN CAS D'INDISPONIBILITÉ À LA NOUVELLE DATE.]

Changement d'avis Les billets étant liés à une date précise, ils ne sont pas remboursables pour simple changement d'avis, sauf disposition légale contraire.

Impossibilité de livrer Si nous ne pouvons pas livrer les billets commandés, vous êtes intégralement remboursé. Pour les billets fournis sur demande, vous n'êtes débité qu'après confirmation de la disponibilité.

Délai Les remboursements sont émis sous [14] jours. Un remboursement peut rester « en cours » quelques jours chez la banque ; vous êtes informé par e-mail lorsqu'il est confirmé. Il apparaît généralement sur votre relevé sous 5 à 10 jours ouvrés.